Última atualização: 24 de agosto de 2026
Ao criar uma conta ou utilizar o Acolhe.ai, você concorda com estes termos. Leia com atenção — eles definem os direitos e deveres de ambas as partes.
O Acolhe.ai é operado por GABRIEL TRINDADE DE OLIVEIRA, inscrito no CNPJ sob nº 51.720.397/0001-27, com endereço na Estrada dos Índios, 309, Itaquaquecetuba — SP.
Contato oficial: contato@acolheai.ia.br ou WhatsApp (11) 95979-7256.
O Acolhe.ai é uma plataforma online para criação de pesquisas de satisfação de clientes e de clima organizacional, com coleta de respostas por link ou QR Code e geração de análises e recomendações por inteligência artificial.
O serviço é prestado na modalidade software como serviço (SaaS), acessível pela internet, sem necessidade de instalação.
Para utilizar a plataforma é necessário criar uma conta com dados verdadeiros e atualizados. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta.
É proibido criar contas com dados falsos, de terceiros ou com o objetivo de burlar limites do período de teste.
Novos usuários recebem 7 dias de acesso gratuito a todos os recursos, sem necessidade de pagamento antecipado.
Após o período de teste, a continuidade do uso depende da assinatura do plano mensal de R$ 199,00 (cento e noventa e nove reais), cobrado via PIX.
Encerrado o teste sem assinatura, o acesso à criação de novas pesquisas e à coleta de novas respostas é suspenso, mas os dados já coletados permanecem acessíveis para consulta.
A assinatura é mensal, sem fidelidade e sem multa de cancelamento. O pagamento é processado por instituição de pagamento parceira, e o Acolhe.ai não armazena dados de cartão ou informações bancárias.
A renovação é comunicada por email antes do vencimento. Você pode cancelar a qualquer momento pelo painel ou solicitando pelos canais de contato; o cancelamento interrompe cobranças futuras e o acesso permanece ativo até o fim do período já pago.
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, contratações realizadas fora do estabelecimento comercial podem ser desfeitas em até 7 dias corridos, com devolução integral do valor pago.
Ao utilizar o Acolhe.ai, você se compromete a não:
O descumprimento pode resultar em suspensão ou encerramento da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.
Você é o responsável pelas pesquisas que cria e pelos dados que coleta por meio delas. Cabe a você garantir que as perguntas sejam adequadas e que os respondentes sejam informados sobre a finalidade da coleta.
O Acolhe.ai atua como operador dos dados, tratando as informações conforme suas instruções e o disposto na nossa Política de Privacidade.
As análises, diagnósticos e recomendações são gerados automaticamente por modelos de inteligência artificial a partir das respostas coletadas. Trata-se de material de apoio à decisão, que não substitui julgamento profissional, jurídico, contábil ou médico.
Recomendamos avaliar criticamente as sugestões antes de aplicá-las ao seu negócio.
Empregamos esforços para manter a plataforma disponível de forma contínua, mas o serviço pode sofrer interrupções por manutenção, falhas técnicas ou fatores externos, como indisponibilidade de provedores de infraestrutura.
Não nos responsabilizamos por lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes de indisponibilidade temporária.
A marca, o software, o design e os conteúdos da plataforma pertencem ao Acolhe.ai. Os dados e respostas coletados por você permanecem de sua propriedade, e você pode solicitar sua exportação ou exclusão a qualquer momento.
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por email ou aviso na plataforma com antecedência razoável.
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Itaquaquecetuba, Estado de São Paulo, para dirimir eventuais controvérsias, salvo quando a legislação consumerista determinar foro diverso.
Ficou com alguma dúvida sobre estes termos? Fale com a gente em contato@acolheai.ia.br.